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서원유통 탑마트 4대 경영전략

탑마트의 경쟁력은 신선식품!
산지구매, 배송, 관리, 판매에 이르기까지 서원유통 탑마트만의 노하우로 가격, 품질 면에서 단연 업계 최고라 평가받고 있습니다. 상품 하나, 영업 방침 하나도 고객의 입장에서 생각하고 고객의 마음으로 결정합니다.
고객의 선택이 서원유통의 힘입니다.

01 신선식품의 선도와 가격, 02 수목돌풍과 막퍼준데이, 03 조직의 끈끈한 응집력, 04 탑보너스카드

탑마트의 최대 장점 신선식품의 선도와 가격

메이저급 대형할인점의 무차별적 출점과 그 틈바구니 속에서도 서원유통 탑마트가 건재한 이유는 신선식품 만큼은 탑마트가 최고라고 고객들에게 인정받고 있기 때문입니다. 탑마트는 첫째 가격만족, 둘째 안전보증, 셋째 맛보증이라는 신선식품 3大 기본 정책을 수립하여 언제나 ‘ 맛이 좋고’ ‘안전하고’ ‘저렴한’ 신선식품을 공급하기 위해 노력하고 있습니다.
앞으로도 서원유통 탑마트는 유통단계를 최소화하고 매일 철저한 검품을 실시해 맛과 신선함이 살아있는 상품을 고객들에게 공급하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.

차별화된 판매 전략 ‘수목돌풍’과 ‘막 퍼준데이’

2005년부터 탑마트 전 점포에서 실시하고 있는 ‘수목돌풍’은 수량과 공간의 제한을 없애고 실속에 재미를 더한 쇼핑으로 대형 유통업체의 틈새를 파고들며, 신선식품 등 300여 가지 품목을 최고 30%까지 할인해서 판매하는 영업 전략입니다.
또한 ‘막 퍼준데이’ 행사는 ‘수목돌풍’이라는 판매 마케팅을 업그레이드하여 매장 내 전 상품을 수목돌풍 가격에서 한 번 더 할인하여 5일간 내내 진행하는 새로운 마케팅 전략입니다. 설이나 추석 등 명절이후 15일정도 지난 시점에서 매년 2회 실시하고 있으며 명절이후 어려움을 겪고있는 고객들의 가계에 조금이라도 도움을 주기 위해 기획된 최대의 할인행사입니다.

구성원 간 단합과 조화 조직의 끈끈한 응집력

탑마트 직원들의 응집력은 누구보다 강합니다. 이는 전 직원들의 노력에서 비롯 되었고, 서로가 서로에게 긍정적인 영향을 주면서 직원들 간의 유대감은 더욱 높아졌습니다. 그리고 열정과 패기를 가진 주부 정규사원 채용으로 고객에게 허물없는 친밀감과 원활한 의사소통으로 더 높은 질적 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 직원 간 선의의 경쟁으로 부족한 부분은 채워주고 넘치는 부분은 자극제가 되어 고객들을 위한 업무에 효율성을 극대화하였습니다. 타 업체와의 차별화된 서비스는 대외경쟁력 향상에도 큰 기여를 하고 있습니다.

특별한 만족과 다양한 혜택 탑보너스 카드

탑보너스 카드는 탑마트를 찾는 고객들이 더욱 편하고, 즐겁게 쇼핑하기 위한 필수품이자 지금의 탑마트를 있게 해준 탑마트의 경쟁력 입니다. 탑마트에서 상품을 구매하시는 모든 고객에게 더 많은 혜택을 드리고자 발급하는 포인트 카드로 구매한 금액 1,000원 당 5점이 적립됩니다. 현금, 신용카드, 상품권 등 결제수단에 관계없이 동일한 포인트 적립율이 적용됩니다. 또한 행사 기간, 특정상품에는 추가 포인트가 적립되어 포인트 모으는 재미를 느낄수 있습니다.
이렇게 적립한 포인트는 탑마트 쇼핑시 현금처럼 쓸 수 있습니다. 이러한 탑보너스카드는 약 100만명의 회원이 사용중이며, 탑마트와 고객을 이어주는 역할을 하고 있습니다.